+
logo
INLOGGEN
device
inloggen

Podomonitor

Podomonitor is uitgebreide en veelzijdige software waarmee je de klanttevredenheid van je praktijk kunt meten. Maak direct een account aan en ervaar het zelf.

Maak kennis met Podomonitor

Klanttevredenheid is de belangrijkste pijler van een praktijk

Als podologie-, podoposturaal- of podotherapiepraktijk heb je te maken met patiënten met allerhande verschillende voetproblemen. Tijdens het consult probeer je de patiënt zo goed mogelijk te helpen. Misschien vraag je nadien nog even specifiek aan de mensen wat ze vonden van het consult en/of het zorgtraject.

Echter, het is onmogelijk om alle opbouwende punten te weten te komen van je patiënten. Al was het alleen maar omdat veel verbeterpunten pas later bij mensen opkomen. Helaas blijft het er meestal bij om deze bevindingen nog aan jou als zorgaanbieder door te geven.

Een klanttevredenheidsonderzoek is dan een goede mogelijkheid om echt te weten te komen wat er speelt bij je patiënten. Dit kost alleen veel tijd en geld. Je kunt je patiënten natuurlijk vragen om een vragenlijstje in te vullen. Maar uitgebreide metingen zijn erg lastig uit te voeren.

Aan de andere kant is herkennen en erkennen van je zwakkere punten een must voor een succesvolle praktijk. Het is een essentieel onderdeel van het kwaliteitsbeleid van jouw praktijk als zorgaanbieder.

Maak kennis met Podomonitor. Een softwarepakket waarmee je op geautomatiseerde basis de ervaringen van je cliënten kunt meten. Zonder dat je er zelf achteraan hoeft te gaan. Cliënten krijgen op tijd een mailtje met een vragenlijst en in de werkomgeving van Podomonitor wordt alles gebundeld tot een overzichtelijk geheel.

Podomonitor beoordeelt de bereikbaarheid van de praktijk, de communicatie, kwaliteit van de behandeling in de informatievoorziening. Alle resultaten zijn helemaal onafhankelijk en zijn eigendom van jouw praktijk. Dat is pas een fijne manier om als therapeut of behandelaar te weten wat je sterke en zwakke punten zijn.

De voordelen van de Podomonitor op een rij:

  • Nauwelijks extra werk voor jou: de gegevens komen uit je eigen systeem (Podonet of Intramed)
  • Ingevulde enquêtes zijn volledig geanonimiseerd
  • Interne- en externe mogelijkheden om uw praktijk te vergelijken (benchmarking)
  • Tot 10 gebruikers per praktijk
  • Continu onderzoek
  • Real-time resultaten
  • Een eigen werkomgeving: de online monitor
  • Sterkte- en zwakte analyse van uw praktijk en behandelaars
  • Uw interne 'benchmark' score over de laatste 6 maanden
  • Een extra figuur op uw site met de actuele beoordelingen van uw patiënten
  • Volledig onafhankelijk onderzoek, de data blijft eigendom van u
De resultaten van de ingevulde enquêtes zijn continu online door u in te zien. Klik hier voor de demo